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                为什么要描述问题:
        要想成为一个有效的问题解决者,必须在采取行动前知道尽可能多的关于问题的描述。
        在D2阶段的任何不清楚和不准确都会导致整个团队得到错误的原因和采取错误的修正行动
        怎样描述问题
        问题陈述
        问题描述
        问题陈述
        问题陈述是确定未知原因引起的问题的对象和缺陷的简单、简明的陈述。
        识别对象和缺陷(问“什么出现了什么问题”)
        “什么问题”是缺陷
        “什么”是对象
        用重复的‘为什么’技术精炼对象和缺陷
        问“那个对象为什么出现那个缺陷”来精炼初步的问题;
        继续问“为什么”直到不能肯定回答。如果原因未知并且需要找到根本原因,最后一个对象和缺陷就是问题陈述;
        再三地问“那个对象为什么出现那个缺陷”的过程称为重复问为什么技巧 (为什么阶梯)

               福特8D培训-教材案例 下载https://pan.baidu.com/s/1ehi8pg 密码:jrjj

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